الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة وتطبيق "خدماتي". يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. طبيعة المنصة

منصة "خدماتي" هي منصة إلكترونية تعمل كوسيط تقني يربط بين العملاء (طالبي الخدمة) ومقدمي الخدمات المستقلين (الفنيين).

2. الدفع والتعاملات المالية

• يتم دفع تكاليف الخدمة نقدًا (Cash) مباشرة من العميل إلى الفني بعد إتمام العمل.
• لا تقوم المنصة باستلام مبالغ الخدمات نيابة عن أي طرف ولا تتدخل في عملية التسليم المالي المباشر.
• أي اتفاق مالي إضافي خارج التطبيق يقع على مسؤولية الطرفين الشخصية.

3. نظام العمولة (للفنيين)

• يلتزم الفني بدفع نسبة عمولة متفق عليها للمنصة مقابل كل طلب يتم تنفيذه وتوصيله عبر النظام.
• يتم احتساب العمولة تلقائياً بناءً على قيمة الطلب النهائية المسجلة في التطبيق.
• التعليق: يحق لإدارة المنصة تعليق حساب الفني مؤقتاً أو نهائياً في حال تجاوز الحد المسموح به من العمولات غير المسددة.

4. حدود المسؤولية

• مسؤولية الفني: الفني مسؤول مسؤولية قانونية ومهنية كاملة عن جودة العمل، وعن أي أضرار أو خسائر قد تنتج عن سوء التنفيذ أو الإهمال أثناء العمل.
• إخلاء المسؤولية: منصة "خدماتي" غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن تنفيذ الخدمة، بما في ذلك جودة المواد المستخدمة أو تأخير المواعيد من قبل الفني.

5. النزاعات وحلها

في حال حدوث خلاف بين العميل والفني:

• يمكن للمنصة التدخل كوسيط محايد لمحاولة تقريب وجهات النظر وحل النزاع ودياً.
• هذا التدخل لا يُحمل المنصة أي مسؤولية قانونية أو مالية تجاه أي من الطرفين.

6. السلوك وإيقاف الحسابات

يحق لإدارة "خدماتي" تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم (عميل أو فني) فوراً ودون سابق إنذار في الحالات التالية:

• مخالفة هذه الشروط والأحكام.
• إساءة استخدام المنصة أو التطاول اللفظي.
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

7. القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. وتختص محاكم (وسط عمان) بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.